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MAINTENANCE
保証・メンテナンス

家で過ごす時間と保証は長い方がいい!

オーパススタイルの60年長期保証

住宅において重要な構造・防水の不具合の責任期間は、法律で10年と定められており、10年保証が一般的です。家電製品のメーカー保証と同じように、保証期間の終了後は施工不良であっても、ご購入者の皆さまに補償費用をご負担していただくこととなります。

弊社では、お客様に末永く安心して暮らしていただけるよう、施工品質に対する自信を最長60年の長期保証という形でご提供させていただいております。
詳細の保証内容に関してはスタッフにお訪ねください。
※通常の経年劣化や、経年劣化による不具合は保証いたしかねます。

60年長期保証についてよくあるご質問

Q.大手ハウスメーカーの長期保証と同じですか?

A .大手ハウスメーカーであっても廃業や倒産すれば保証は終了してしまいますが、弊社では、同時に第三者機関の保証を付けております。万が一のことがあっても構造・防水の保証は継続されますので、お客様をしっかりとお守りできる体制となっております。
※引渡日より10年間については、弊社が万が一廃業や倒産等が生じている場合、住宅瑕疵担保責任によりお客様に補修費用が支払われます。

Q.10年目にメンテナンスしないと保証が終わってしまいますか?

A .最長○○年保証と言っても、10年目に決められたメンテナンスを実施しなければ終了する保証が多くあります。本来、周辺環境や自然災害の影響など住宅によってメンテナンスの時期はさまざまです。弊社では、住宅の状態に合わせて適切な時期にメンテナンスをご提案しますのでご安心ください。
※経年劣化によるメンテナンスが急務と判断される箇所のメンテナンスを実施していただけない場合は、20年目以降の延長ができないことがございますのでご了承ください。

Q.他社にメンテナンス工事をお願いしても保証されますか?

A .誠に申し訳ございませんが、他の事業者さまが実施した工事の責任について、弊社が保証あるいはその責任を負うことができません。
※弊社が防水・構造に関わるメンテナンス工事を実施した場合は、その箇所も保証対象となります。

「お客様が安心して任せられる」を
目指した安心の保証体制

  • 第三者機関のチェックを標準採用!

    お客様に安心して建築をまかせていただけるようにオーパススタイルのすべての家は、第三者機関であるホームリサーチが図面/施行状況を確認し正しく工事が行われているかをチェックします。1つの物件の工事過程には数多くのチェック項目があります。それを1つ1つクリアしていくことで間違いのないしっかりとした家ができあがります。「お客様が安心して任せられる会社」をオーパススタイルは目指しています。

  • ホームリサーチのチェックとは?

    お客様の視点に立って、専門の訓練された検査員が検査します。
    まず、着工前に地盤調査を行い、適切な基礎仕様を提案します。そして工事中は現場検査を通し、「欠陥のない住まい」を実現します。 検査完了後は、写真付きの報告書がホームリサーチから届きます。 建物の完成後は見えなくなってしまう基礎や構造体部分もきちんと確認できるように、検査結果はすべて写真入り報告書でお渡しします。 保証書もファイルすることができる『検査報告書ファイル』をお送り致しますので、ご自宅の履歴として保存いただけます。
    その検査により、住宅の引渡しから10年間は、主要構造部と雨水の浸入を防止する部分の瑕疵については、弊社が手直し工事をし、ホームリサーチが費用サポートをしてくれます。 このように、第三者機関の厳しい検査を受けた安全で安心な住まいをお客様に提供していきます。 ホームリサーチに付いては、上記のホームリサーチのバナーをクリックして、ホームリサーチのホームページをご覧ください。

  • 地盤調査

    瑕疵(問題)を防ぐためには、まず足元を安定させることが大切です。地盤調査を行い、結果を「基礎仕様提案書」として報告・提案するサービスをご提供しています。 調査方法は、スウェーデン式サウンディング試験や標準貫入試験などがあります。
    ※地盤調査等は正しい基礎設計をする為のものです。設計者により正しい基礎設計を行うことが必要です。

アフターメンテナンス

お客様のお家が完成し、お引渡しが完了してからがオーパススタイルとお客様との付き合いが
スタートします。 家づくりは長くても1年程度ですが、これから住むお家5年、10年、20年と長く住んでいただきます。 その中で、わたしたちがお客様のより良い生活をサポートしていくことはとても大切なことだと考えています。家がより良い状態で住み続けられるように、オーパススタイルの社員がお伺いさせていただき 万全のアフターメンテナンス体制を整えています。

  • お引き渡しからの点検サービス

    お引渡し後1ヶ月点検、1年点検、
    2年点検、4年点検、6年点検、8年点検、10年点検といった区切りの時期に定期点検を行っています。一緒に家づくりをしてきた馴染みの顔がご挨拶を兼ねて、困ったことは無い
    か、不便な点は無いかお話を伺います。

オーパスによるオリジナル特許・認定

皆様に安全、安心をお届けするためにオーパスでは様々な特許申請、認定の取得を進めてきました。
●風家【商標登録】
●フォルテボード
●ログハウス【防火認定】
●ダブル断熱工法【防火認定】
●セルロースファイバー【遮音認定】
オーパスでは、現在も様々な商品の開発、認定を取得するべく日々研究と試験を繰り返しています。

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